疫情期间北京市社会心理服务工作简报

  为落实2022年12月7日国务院疫情联防联控机制综合组印发《关于印发新冠病毒感染者居家治疗指南的通知》所提出“以地市为单位建立畅通心理咨询热线,基层医疗卫生机构和社区要将心理热线主动告知居家治疗人员,方便其寻求心理支持、心理疏导帮助”的要求,结合北京市当前疫情防控工作的现实需求,北京市委社会工委市民政局近期就全市社会心理服务工作做以下几个方面的部署:

  1、12月8日正式开通400-903-0898社会心理服务热线,开通5个坐席,由北京市社会心理工作联合会征召80余名心理危机应急干预专家和20余名老年心理热线值班接线员24小时全天候值守,为全市养老服务机构入住老人、社区、各类企事业单位和政府机关提供心理应急服务。截止今日,已有100多名热线值班接线员志愿者、应急干预督导专家志愿者参与热线值守,共接听40多名来电者热线咨询,开展热线值班案例督导4次。

  2. 开展“首都老年群体心理关爱系列讲座”,直播和录制10讲心理抗疫专题视频。从12月2日开始至12月11日,共直播录制10讲心理抗疫专题视频,邀请心理专家为养老福利机构老年人、护理行政人员、志愿者以及社区居民讲授心理抗疫知识,由北京佑安医院新冠应急病房主任、副主任医师李艳兵,北京市社会心理工作联合会副会长、北京工商大学教授林永和,中共北京市委社会工委市民政局二级巡视员、北京市社会心理工作联合会会长张青之,北京回龙观医院北京心理危机研究与干预中心副主任梁红,北京师范大学心理学部教授王大华、北京市社会心理工作联合会副会长、北京惠泽人公益发展中心理事长翟雁,首都医科大学附属北京安定医院副主任医师潘伟刚,北京市社会心理工作联合会督导专委会主任委员裴改改,老年心理专委会秘书长隆春玲、委员桂敏等心理专家通过直播录制《疫情期间如何构建老年人“保护圈”》《老年人心理特点与沟通方法》《疫情封控中老年人情绪和压力管理》《老年人心理危机预防与干预》《如何有效的陪伴老人》《志愿者如何参与老年心理抗疫志愿服务》《老年人睡眠障碍及其疏导》《疫情下,如何面对老年抑郁》《“用音乐赋能,与健康为伴”——疫情期间的自我关怀》《在心理服务中与老人共成长》等抗疫专题心理视频课,做好首都老年群体心理关爱,为全市养老服务机构入住老人和服务人员提供心理慰藉服务工作,助力全市疫情防控。10天抗疫公益课程,视频在线总浏览量为17942,共5582人在线观看,观看人次9955。

  3、组织四师志愿者入社区、入养老机构开展服务。通过“社心V”平台登记180余名社会心理指导师、社会工作师、医师和律师四师志愿者,通过iWill志愿服务中台招募、面试、培训和管理志愿者,组建专业心理志愿者队伍,目前已与全市70多养老福利机构对接心理志愿服务需求,专业心理志愿者分组分队入群辅导,对各养老机构一对一调研访谈了解心理服务需求,根据养老机构实际需求,有针对性开展承包制服务,通过视频问候、吐槽聊天、电话倾听、心理疏导等线上专项心理慰藉服务,为老年群体及其家属、护理人员和行政管理人员等提供心理关怀。



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