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习近平总书记提出，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。建设社会心理服务体系是维护社会稳定的主要抓手，是提高大众心理素养水平的有效途径，是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要手段。近年来，北京市大兴区积极推进社会心理服务体系建设，把服务延伸到社区。目前，已建设完成1家区级心理服务中心，12家镇街级心理服务中心，1家社区级社会心理服务站，辐射141个社区，152个村。疫情当前，大兴区统筹各级社会心理服务站点资源，开通区级服务热线19条。今年新建镇级社会心理服务站点10个，实现镇街级社会心理服务中心全覆盖。
“近期我们别去广场跳舞了，社区防疫压力这么大，我们得为社区做点什么啊。”由高米店街道社会心理服务中心挂牌成立的“米店之梦”艺术团，在得知社区疫情防控缺少人手的情况下，充分发挥妇女同志在群众和家庭中的独特作用，凝聚抗疫“她力量”“家力量”，主动报名担任志愿者，投身一线防疫工作。
大兴区各级社会心理服务社会组织结合自身特色，开展了一系列心理服务。大兴区社会心理服务行业协会入驻区级集中隔离点工作群，为隔离和封控群众提供心理疏导服务；观音寺街道组建20人关心关爱服务队伍，及时了解临时封控区居民的心理需求，进行情绪疏解，提供心理支援帮助，对特殊人群进行“点对点”关心关爱；采育镇前甫村、后甫村发现确诊病例后，镇心理服务中心迅速启动相关应急预案，组织3名心理咨询师为前甫村、后甫村村民进行心理支持，把心理知识送到村民身边；天宫院街道社会心理服务中心组织了以“居家防疫情绪调节方法”为主题的线上心理讲座，通过微信视频号平台组织群众观看学习，帮助群众渡过防疫期间可能出现的情绪难关……
为进一步加强公众心理援助和疏导服务，大兴区委社会工委区民政局于2021年2月开通了区级社会心理服务热线。通过线上服务，免费为疫情中受影响的社区居民、一线工作者、居家隔离人员等有针对性地提供心理疏导、精神慰藉、关系调适等服务，对特殊人群提供心理支持、社会融入等服务。大兴区社会心理服务行业协会负责人说：“你的心灵需要舒适缓解，可以来到这里，这里简洁、温馨、舒适、安全，这里是一个平静的港湾……”
据了解，高米店街道社会心理服务中心培训60名社区工作人员取得《社会心理指导师》证书，成为具有专业心理服务资质的工作者。大兴区积极统筹全区社会心理服务资源，完善政策，初步制定《大兴区关于进一步加强社会心理服务体系建设的实施意见》；加强人才培养，以学促知，设立社会心理服务人才体系培育试点，提供专业辅导，共有176人取得《社会心理指导师》证书，全市排名第一；以知促行，成功申报社会心理指导师督导实习基地17家，在实习基地或日常工作中开展实习，完成职业理论培训、专业技能训练、实践经验积累，提升岗位胜任能力。
下一步，大兴区委社会工委区民政局将持续健全心理服务网络，加强重点人群心理健康服务，探索社会心理服务疏导和危机干预规范管理措施，打造共建共治共享的社会治理格局，最大限度满足人民群众心理服务需求，推动社会治理现代化。