陕西同心抗疫:专业志愿 督导赋能

——陕西iWill志愿者援助行动(二)

  自2021年12月22日iWill志愿者联合行动中台专班启动在线支持陕西省志愿者联合会开展“同心抗疫,陕西志愿者联合行动”以来,社心联翟雁副会长携志愿工作专委会林丹、张杨、叶颖、李峰、周文秀、梁楠、范秦、卞淑娟、孙怡芳、李晴以及iWill专家宗思语老师、郝南老师和志愿者彩虹姐姐一同与陕志联并肩作战。此次陕西iWill志愿者援助行动的使命是为陕西省志愿服务联合会所领导的“同心抗疫,陕西志愿者联合行动”提供陪伴式督导赋能,借鉴学习iWill志愿者联合行动模式,建设陕西省志愿者联合行动的网络平台机制。

  目前陕西方面的组织形式是在线上办公,通过电话、微信和线上文档开展各类志愿者管理工作。目前西安全市处于封闭状态,陕志联及省文明办召集政府方面相关部门协助进行志愿者招募、培训、保障及组织管理工作,自工作群建立以来,每晚固定8点召开全天工作复盘会,每天会议将近4小时,西安方面作为需求方,iWill志愿者团队作为教练,陪伴其在实战中进行能力建设和复盘,用以会代训的方式建立一对一小组工作方式,将专业志愿服务落到实处,能够真正的帮助到陕西省从事志愿服务管理的团队顺利开展专业志愿服务。

  iWill陕西志愿者联合行动另一项重要工作是深入到抗疫志愿者社群中去做调研。主任委员翟雁及专家组成员张杨、宗思语结合收集的资料进行梳理和澄清,不断协助陕西团队厘清行动框架及工作重点,为行动研究及政策建议建言献策。

  这次陕西iWill志愿者救援行动指挥由志工委林丹副评委负责,带领专班成员默契配合,根据陕西方面的需求提供学习资料、iWill行动中台管理的经验分享、自面试官至一线志愿者培训、手把手教授如何在居民群开展专业志愿服务工作等大量工作,这支专业志愿者团队给予对方专业志愿者管理及社会心理方面的赋能和督导,得到陕西方面的高度认可和赞扬。

  志愿工作专委会副秘书长李峰老师是绿舟救援队的队长,她在线指挥延安绿舟救援队,正在抗疫一线作为“逆行者”进行延安重点地区的消杀工作。自2021年12月18日起,每天延安绿舟救援队的志愿者们都会冲到消杀一线,对市内各个小区、大型商场、酒店、郊区和井区进行全面彻底地反复消杀,截止到12月28日0时,共计消杀一百多万平米,受益居民达十几万人。面对持续低温以及消杀工作任务繁重,一线志愿者们却坚定而耐心的执行大面积消杀任务,执行任务中汗水反复湿、干、冻了若干次防护服,气温低导致的机器故障,身心的疲惫并没有让他们退缩,他们知道通过消杀行动可以减轻群众的心理负担,因此心甘情愿做一名光荣的“逆行者”。

  陕西iWill志愿者行动仍然在火热进行中,鉴于西安市疫情防控升级,形势更加严峻,整个城市越发紧张,我们呼吁更多的专业志愿者可以加入到我们的行列中来,一同在项目管理、运营和志愿者能力建设方面给予陕西方面更多的支持。同时也呼吁社会来支援一线志愿者服务中所需要的防护用品及方便食品等物资,志愿者安全了,抗疫工作中大量的志愿服务质量才可以保证,志愿者们才能更有效地投入到抗疫志愿服务当中。

  自12月22日至今,iWill北京团队共13人,累计专业服务时长200个小时,专业志愿者们的无私奉献都表达出对疫情防控的必胜决心。

   北京市社会心理工作联合会志工委

二〇二一年十二月二十八日

编辑|位真真

审核|赵海鑫、王孝强



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