基层议事协商是践行全过程人民民主的重要路径，也是化解社区矛盾、凝聚治理合力的关键抓手。为提升一线社区工作者的协商能力与心理素养，6月3日，北京市社会心理工作联合会心理服务社会治理专业工作部携手朝阳区和平街街道，在新落成的 “和我议+”议事厅举办基层社工专题赋能培训，把心理学专业知识送到社区治理一线。和平街街道有关领导、13个社区书记、一线社工等50余人参加了首场专题赋能培训。
本次培训由联合会心理服务社会治理工作部秘书长、社会心理督导师马文生授课。课程以 “有心、有度、有情” 为主线，聚焦基层议事协商痛点难点，实现实务教学与心理赋能双向融合。课程既系统讲解议事协商标准流程、会场主持方法、常见协商误区破解对策，又立足社工职业健康需求，增设特色心理实训内容。通过 “职业倦怠红绿灯” 自测、现场情绪觉察练习，帮助社工排查长期处理居民纠纷带来的情感耗竭；同步教学正念呼吸减压技巧、“你需要……，你感到……” 同理心沟通句式等实用工具。马文生结合大量本土基层调解案例，直观展示心理介入如何优化矛盾调解效率、拉近居民沟通距离。
参训人员学习热情高涨，收获满满。多位社区书记坦言，以往筹办议事会时常被繁杂琐事消耗精力、心力交瘁，本次学到的减压与共情技巧可直接落地运用；超九成参训社工完成课程后，对自我情绪管理形成清晰认知，工作压力显著下降。
此次活动是联合会心理资源下沉基层、赋能社区精细化治理的新举措。后续，将持续深化与全市有关街道社区合作，在议事协商、纠纷调处、社工心理关怀等领域常态化开展心理赋能，以专业 “心力量” 护航基层治理队伍，持续打造有温度的共建共治共享社区新格局。
（图文：心理服务社会治理专业工作部）